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칭찬합니다
이름 지*숙 작성일 2025.03.31 14:34
제목

춘천 사우동 우체국 김진실 직원분을 칭찬합니다.

내용

24년도 어머님 보험 문의차 춘천 소양로 지점을 방문하였을때 직원의 불친절( 어머님이 와상 상태이셔서 방문 못하시는점 설명함)그냥 앉아서 그 어떤 노력도 1도 안하고 처음부터 끝까지 본인이 와야된다. 아니면 돌아가신후 3년내에 신청하면 되니 돌아가신후에 와라~~!! . 절박한 심정으로 방문한 민원인의 마음에 한번더 비수를 꽂은 직원에 격노하여 대화내용을 녹음도하고 신문고에 글도 올리려 했지만 진짜 어머님의 상태가 너무 급박한 상황이라 차일피일 미루다 직원말 처럼 어머님이 돌아가신후 집근처의 우체국을 다시 방문하게 되었습니다.

다시 방문한 지점은 춘천 사우동우체국이였습니다.
1시간이 넘도록 잘 모르는건 다른 지점에 전화를 해서 물어보시면서
차분하게 설명해주시며 일처리 해주시는 모습에 그동안 우체국에 쌓여있던 분노가 사그라들기 시작했습니다.
귀찮을만큼 챙겨야될 서류도 많았고 시간과 노력이 필요한 절차 였는데 정신이 없고 마음이 아픈 유족의 마음을 잘 헤아려주시는 모습에 따듯함을 느겼습니다.
다시한번 춘천 사우동우체국 김진실 직원분에게 감사인사를 드립니다. 감사합니다.

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